Poročilo o delu EPC Slovenija v letu 2023

V letu 2023 se je na Evropski potrošniški center Slovenija (EPC Slovenija) za pomoč in nasvete obrnilo nekaj več potrošnikov kot v letu prej, kar kaže na to, da so se razmere po pandemiji umirile. Številke v letu 2023 so precej podobne številkam v letu pred začetkom pandemije.

V letu 2023 se je na EPC Slovenija obrnilo 1389 potrošnikov:

• 1029 jih je zahtevalo informacije ali prosilo za nasvet,
• 360 je bilo pritožb zoper prodajalce.

EPC Slovenija je pomagal reševati pritožbo 224 tujim potrošnikom zoper slovenske prodajalce in 136 slovenskim potrošnikom zoper tuje prodajalce, pri čemer je bilo: 

• 81,8 % uspešno rešenih pritožb tujih potrošnikov zoper slovenske prodajalce,
• 58 % uspešno rešenih pritožb slovenskih potrošnikov zoper tuje prodajalce.

Več informacij o delu EPC Slovenija v letu 2023 je dostopnih v poročilu.

Naslovnica: Cuker studio.