EPC
MGRT

Dogodki in publikacije


30.03.2020

Spletne platforme na področju potovanj


Naslovna slika

Pri obravnavanju zahtevkov potrošnikov, ki so imeli težave zaradi rezervacij potovalnih storitev prek posrednikov za rezervacije in drugih ponudnikov, ki delujejo na spletnih platformah, so bile zaznane ponavljajoče se kršitve pravic potrošnikov.

Mreža EPC trdi, da je področje delovanja spletnih platform potrebno opredeliti. Problematično je predvsem zaradi razlik med spletnimi trgi, neopredeljenih vlog in funkcij akterjev na tem področju, ki jih treba prepoznati, razumeti in se do njih opredeliti z namenom bolj učinkovite zaščite potrošnikov in bolj jasno opredeljenih obvez in odgovornosti ponudnikov.

Dostop do dokumenta v angleškem jeziku je na -povezavi-.


Foto: depositphotos








VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Kako vložiti zahtevek (tehnična navodila)

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.
Prijavite se na novice!



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2023