Spletne platforme na področju potovanj

Pri obravnavanju zahtevkov potrošnikov, ki so imeli težave zaradi rezervacij potovalnih storitev prek posrednikov za rezervacije in drugih ponudnikov, ki delujejo na spletnih platformah, so bile zaznane ponavljajoče se kršitve pravic potrošnikov.
Mreža EPC trdi, da je področje delovanja spletnih platform potrebno opredeliti. Problematično je predvsem zaradi razlik med spletnimi trgi, neopredeljenih vlog in funkcij akterjev na tem področju, ki jih treba prepoznati, razumeti in se do njih opredeliti z namenom bolj učinkovite zaščite potrošnikov in bolj jasno opredeljenih obvez in odgovornosti ponudnikov.
Dostop do dokumenta v angleškem jeziku je na -povezavi-.
Foto: depositphotos
VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV
Kako vložiti zahtevek (tehnična navodila)
Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2023