Najem avtomobila in posredniki

V mreži EPC predstavlja najem vozil (poleg pravic letalskih potnikov) eno izmed področij z največ pritožb evropskih potrošnikov.
Mreža EPC je od leta 2008 večkrat obvestila Evropsko komisijo in nacionalne nadzorne organe o neuravnoteženosti v razmerju med potrošniki in podjetji za najem avtomobilov.
Sicer se je tudi to področje v zadnjih letih izboljšalo, predvsem zahvaljujoč dejavnemu sodelovanju z Evropsko komisijo in z nacionalni nadzornimi organi (mreža CPC) ter spodbujanjem kodeksov ravnanja, alternativnega reševanja sporov in drugih praks tako pri potrošnikih kot pri ponudnikih storitev.
Vendar pa na podlagi izkušenj mreže EPC obstoječe pomanjkljivosti v panogi še zmeraj lahko povzročajo veliko škode potrošnikom. Na področju sektorske zakonodaje za storitve najema avtomobilov bi vsekakor pomagala opredelitev obveznosti pogodbenih strank, vključno s posredniki.
Več o tem lahko preberete v dokumentu mreže EPC (v angleškem jeziku), objavljenem marca 2020.
Foto: depositphotos
VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV
Kako vložiti zahtevek (tehnična navodila)
Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2023