Chargeback oz. postopek finančnega povračila

Chargeback je tehnični izraz, ki ga mednarodne kartične sheme uporabljajo za poimenovanje postopka vračila za transakcijo, izvedeno s plačilno - kreditno kartico, in sicer v primerih kršenja pravil kot so: nedobavljani izdelki, preplačil, neavtoriziranih plačil, neskladnosti izdelkov, odstopa od pogodbe, neodzivnosti prodajalca oz. ponudnika ipd.
V brošuri je predstavljen postopek, opredeljene so zakonske pravice do vračila, vključuje pa tudi nasvete za potrošnike.
Brošura je skupni projekt mreže evropskih potrošniških centrov (ECC-Net), dostopna je v angleškem jeziku.
Sorodne vsebine na epc.si:
Spletno nakupovanje/pravica do povračila
Informativni video EPC Norveška
Foto: depostiphotos
VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV
Kako vložiti zahtevek (tehnična navodila)
Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2023