Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Novice

Sodišče EU pojasnilo pravice potnikov zaradi velike zamude v primeru enotne rezervacije več letov


20.09.2019

Sodišče EU pojasnilo pravice potnikov zaradi velike zamude v primeru enotne rezervacije več letov

Enajst potnikov je pri češkem letalskem prevozniku České aerolinie rezerviralo let iz Prage v Bangkok, prek Abu Dabija. Prvi del potovanja do Abu Dabija, ki ga je opravil češki letalski prevoznik, je potekal nemoteno, drugi let, iz Abu Dabija v Bangkok, ki ga je opravila družba Etihad Airways, s sedežem izven EU, pa je imel pri prihodu v Bangkok 8- urno zamudo.

Potniki so zaradi neizplačila odškodnine, določene v Uredbi 261/2004/EU, vložili tožbo proti češkemu letalskemu prevozniku, ki je zatrjeval, da ne more biti odgovoren za zamudo leta iz Abu Dabija v Bangkok, ker je ta let opravil drug letalski prevoznik. Sodišče v Pragi je v zvezi s tem naslovilo prehodno vprašanje na Sodišče EU, in sicer, ali je družba České aerolinie na podlagi omenjene uredbe obvezana plačati odškodnino.

Sodišče EU je v sodbi C‑502/18 opozorilo, da povezovalni leti, ki so predmet enotne rezervacije, predstavljajo celoto kar zadeva pravico potnikov do odškodnine, to pomeni, da se uporaba uredbe presoja glede na izhodiščni kraj odhoda in končni namembni kraj tega leta, v konkretnem primeru Prage in Bangkoka.

Ker je skladno z uredbo obveznost plačila odškodnine na dejanskem letalskem prevozniku, je sodišče nadalje ugotavljajo, ali se letalski prevoznik České aerolinie lahko šteje za dejanskega letalskega prevoznika. Po uredbi „dejanski letalski prevoznik“ pomeni „letalskega prevoznika, ki opravi ali namerava opraviti let na podlagi pogodbe s potnikom ali v imenu druge, pravne ali fizične osebe, ki ima s tem potnikom sklenjeno pogodbo“. Sodišče je ugotovilo, da sta izpolnjena oba pogoja, po katerih se letalskega prevoznika opredeli kot „dejanskega letalskega prevoznika“ in da je družba České aerolinie obvezana plačati odškodnino.

Sodišče je v obrazložitvi sodbe posebej poudarilo, da se v primeru vmesnega leta za zvezo (z enim ali več prestopi), ki je predmet ene rezervacije, dejanski letalski prevoznik, ki je opravil prvi let, ne more skrivati za slabo izvedbo nadaljnjega leta, ki ga je opravil drug letalski prevoznik, in dodalo, da lahko, ker je moral potnikom plačati odškodnino zaradi velike zamude vmesnega leta za zvezo, ki ga je v okviru dogovora o letih pod skupno oznako delno opravil drug letalski prevoznik, od tega letalskega prevoznika, v skladu z nacionalnim pravom, zahteva povračilo nastalih stroškov.




VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2018

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije