Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.

Išči

Dogodki in publikacije

Poenostavljena sodna postopka pri čezmejnih sporih

31.12.2021

Pripravili smo letak, ki vam bo pomagal pri odločitvi za uporabo sodne poti pri reševanju spora s ponudnikom iz druge države članice.

Prenos letaka

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

Imam pritožbo

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje

V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?

Elektronske novice

Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.

Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2021

Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujejo pa tudi Norveška, Islandija in Združeno kraljestvo. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC: