Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Novice

Konec letalske družbe Alitalia


03.09.2021

Konec letalske družbe Alitalia

Italijanski nacionalni letalski prevoznik Alitalia bo 15. oktobra 2021 po 75. letih prenehal delovati.

Družba Alitalia je s 25. avgustom prenehala s prodajo vozovnic za lete po 15. oktobru. 

Vsi leti Alitalie, ki so bili načrtovani po 15. oktobru, so bili odpovedani in potniki lahko za njih zahtevajo povračilo v višini polne cene vozovnice.

Italijanski letalski prevoznik kot del zveze letalskih družb SkyTeam, ki med drugim vključuje Delta Air Lines, Air France in KLM, je imel dolgoročne finančne težave zaradi katerih je maja 2017 razglasil stečaj. 

Da nova družba ITA (Italia Trasporto Aereo), ki bo prevzela Alitalio, ne bi prevzemala še njenih pogodbenih obveznosti oz. dolgov, je Italija z zakonskim odlokom 99/2021 ustanovila poseben denarni sklad, katerega namen je zagotoviti sredstva za izplačilo povračil potnikom za neporabljene vavčerje, ki so jih potniki prejeli za odpovedane lete zaradi pandemije covid-19. 

Za lete, ki bi morali biti opravljeni pred 15. oktobrom (tako odhod, kot prihod), in so bili rezervirani pred 24. avgustom, bo potnikom omogočena zamenjava za primerljiv let. 

 
Več koristnih informacij glede možnosti spremembe letov za rezervacije do 14. oktobra je na volji na spodnji povezavi:

Obrazec za povračilo za odpovedan let:
https://www.alitalia.com/en_it/special-pages/refund-for-cancelled-flight.html

 

 




VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2020

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakt za novinarska in splošna vprašanja:
epc.mgrt@gov.si

Kontakti za vprašanja potrošnikov in svetovanje:
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije