Ko postane vaš dopust dražji od pričakovanega - pazite na (skrite) dodatne stroške

26.10.2022

Naraščajoče cene energije so trenutno na vrhu seznama skrbi in številni potrošniki bodo morali omejiti svoj proračun za potovanja. Toliko bolj nadležno pa je, ko se vam med zasluženim dopustom pojavijo dodatni stroški, na katere niste računali. EPC Slovenija pred jesenskimi počitnicami pojasnjuje, kako lahko potrošnik zazna in, kar je pomembnejše, se izogne tem dodatnim stroškom.

Dodatni stroški v hotelih

Komu to ni znano? Po dolgem potovanju si človek rad takoj opomore v hotelski sobi. Če želite to storiti, se morate včasih prijaviti prej, pred uro, ki vam jo določi ponudnik nastanitve. Vendar se to pogosto zaračuna posebej. Pogosta praksa so postala tudi doplačila za zajtrk ali parkirnino. Lokalna turistična taksa se zaračunava v več evropskih državah, na primer v Avstriji, Belgiji, Bolgariji, Franciji, Nemčiji in na Malti.

Predvsem nizkocenovni hoteli zaračunavajo uporabnino za uporabo sefa in televizorja v sobi. Hitri Wi-Fi pogosto stane dodatno. V Španiji se od gostov včasih zahteva plačilo za hrambo prtljage. Na Nizozemskem boste morda morali plačati uporabo sušilnikov za lase. Tudi če si želite izposoditi kopalni plašč v Franciji ali na Finskem, boste morali plačati dodatno pristojbino.

Običajno stane tudi vaš hišni ljubljenček. Ponekod je dodan poseben strošek končnega čiščenja. Nekateri hoteli zaračunajo končno čiščenje tudi brez hišnih ljubljenčkov.

V nekaterih državah prevoz od hotela do letališča običajno ni vključen, na primer v Nemčiji ali na Češkem.

Lahko se dodajo še druge pristojbine: v Španiji, Franciji in Italiji je za senčnike in ležalnike na številnih javnih plažah potrebno doplačilo.

Dobro je vedeti: pred sklenitvijo pogodbe mora biti potnik seznanjen s pogodbo oziroma splošnimi pogoji in o tem, katere storitve so vključene in katere ne ter koliko se doplačajo. V kolikor so na lokaciji na voljo dodatne storitve (izposoja brisač, uporaba hitrejšega interneta ipd.), mora biti najpozneje na licu mesta jasno prikazana dodatna storitev.

Dodatni stroški za paketne izlete oziroma potovanja

Evropski zakonodaja o paketnem potovanju določa, da lahko organizator pod določenimi pogoji poviša ceno potovanja do 8 % tudi po rezervaciji.

Predpogoj je, da:

· pogodba vsebuje takšno klavzulo o prilagoditvi cene,

· da je bil potnik o tem obveščen pred sklenitvijo pogodbe,

· ta klavzula poleg zvišanja predvideva tudi znižanje cene potovanja,

· se zvišanje cene sporoči najmanj 21 dni pred odhodom,

· je izračun nove cene transparenten,

· da so se stroški goriva in kerozina, pristaniških ali letaliških taks povečali ali da so se spremenili menjalni tečaji. Druga povečanja stroškov se ne smejo prenesti na stranko.

V primeru povišanja cen za več kot 8 % vas mora organizator obvestiti in zahtevati, da v določenem roku zvišanje izrecno sprejmete ali pa od pogodbe odstopite. Če v tem roku ne odgovorite, se povišanje cene šteje za sprejeto. Zato poskrbite, da se pravočasno odzovete, če ponudbe ne želite sprejeti.

Dodatni stroški za lete

Pred rezervacijo je treba potnike seznaniti s ceno letalske vozovnice, vključno z vsemi davki, pristojbinami in doplačili. Letalske družbe pa si tu pogosto pomagajo s trikom: dodatne storitve, ki so bile prej vključene v ceno vozovnice, se zdaj dodatno zaračunajo. Primeri: prijava na letališču (namesto preko spleta), oddana prtljaga, izbira sedeža, obroki.

Nasveti, kako prepoznati in se izogniti dodatnim stroškom

· Pred rezervacijo natančno preberite ponudbo in preverite, katere storitve so vključene. V primeru dvoma se obrnite na hotel ali organizatorja potovanja.

· Preberite ocene strank in preverite, ali so se drugi gostje pritoževali zaradi nepričakovanih dodatnih stroškov.

· Pred koncem bivanja zahtevajte račun, da dovolj zgodaj odkrijete dodatne stroške.

· Če morate plačati, da se sploh lahko prijavite ali odjavite, na računu označite: »Plačilo je odvisno od rezervacije«. Takoj pišite upravi hotela ali organizatorju.

· Če rezervirate »all inclusive« paket, boste imeli manj presenečenj pri stroških hrane in pijače.

· Rezervirajte dovolj časa vnaprej.

· Uporabite manj priljubljeno letališče.

· Rezervirajte izven sezone ali ob delavnikih, ki so manj obremenjeni.

· Namesto hotelskega parkirišča uporabite brezplačna javna parkirišča.

Foto: ECC-net.