Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

15 let mreže EPC

15 let mreže Evropskih potrošniških centrov

Mreža 30 evropskih potrošniških centrov (EPC) že 15 let potrošnikom omogoča, da se seznanijo s svojimi pravicami in v celoti izkoristijo možnosti, ki jih ponuja enotni trg. Več kot 150 pravnih strokovnjakov mreže EPC s svojim bogatim pravnim znanjem in izkušnjami potrošnikom brezplačno pomagajo v 24 jezikih pri reševanju njihovih čezmejnih težav.

Mreža EPC že od leta 2005 ponuja edinstven pregled in zanesljive informacije o težavah potrošnikov na notranjem trgu, ki se lahko v pomoč pri oblikovanju politik varstva potrošnikov tako na nacionalni kot evropski ravni. Tik pred praznovanjem 15. obletnice njenega delovanja je nastal predstavitveni film, spodaj predstavljamo video voščila ob 15 obletnici delovanja:

Dogodek ob obletnici 

20. novembra se bodo na spletnem dogodku srečali predstavniki mreže EPC, evropski komisar Didier Reynders, predstavniki potrošniških organizacij v Evropi in drugi zainteresirani deležniki. Še pred dogodkom bodo predstavniki Evropske komisije in mreže EPC mladim novinarjem predstavili področja delovanja, kot tudi kje in kako iskati aktualne informacije na področju potrošniških politik, pravic in ostalih s tem povezanih vsebin.

Poleg razprav o aktualni Agendi za potrošnike in trajnostno usmerjenem potrošništvu bo mreža EPC predstavila tudi poročilo ob 15. obletnici delovanja, nov predstavitveni spot mreže IN novo skupno spletno stran mreže evropskih potrošniških centrov www.eccnet.eu.

Dogodek je bilo mogoče spremljati tudi prek družbenega omrežja Twitter.

Predstavitveni video nove spletne strani:

Kampanja na družbenih omrežjih z 12 potrošniškimi temami

Mreža EPC v letošnjem letu na socialnih omrežjih vsak mesec predstavi novo temo s področja potrošnikih pravic. Spodaj izpostavljamo nekatere od 12 predvidenih tem:


Trajnostni potrošnik - nasveti za bolj trajnostno nakupovanje 





Trajnostni popotnik - popotniški nasveti

 
Nasveti za varno rabo storitev videa na zahtevo

 
Paketna potovanja po EU, hitri vodnik

 
Varstvo in uveljavljanje potrošniških pravic, pdf kažipot

 
Spletno nakupovanje - kviz o pravicah potrošnika

 
Spletna trgovina - hitri vodič za prodajalce

Povezane vsebine 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

 

    

 

 

 


 

 

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2019

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakti:
epc.mgrt@gov.si; 01 400 3757 (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije