Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Sporočila za javnost

2021

Svetovni dan pravic potrošnikov,
12. 3. 2021

2020

Druga obletnica prepovedi geografskega blokiranja in drugih oblik diskriminacije,
3. 12. 2020
Podpora več kot milijonu evropskih potrošnikov: mreža EPC praznuje 15 let čezmejnega varstva potrošnikov,
20. 11. 2020
15 let pomoči in nasvetov za evropske potrošnike,
9. 10. 2020
Potovanja po izbruhu COVID-19,
19. 8. 2020
Mreža evropskih potrošniških centrov opozarja na pasti na družbenih medijih,
14. 2. 2020 

2019

Dostava paketov – kaj morajo vedeti potrošniki
18. 12. 2019
Kako do povračila kupnine za letalsko vozovnico, kupljeno z bančno kartico tuje banke,
3. 10. 2019
Informacije za potrošnike glede kupljenih letalskih vozovnic Adrie Airways
,
1. 10. 2019
V primeru odpovedi ali zamude letalskih letov imajo potniki zagotovljene določene pravice
24. 9. 2019
Svetovni dan potrošnikov, 15. marec 2019 – Evropski potrošniški center Slovenija tokrat v Celju
,
12. 3. 2019

2018

Dopolnjena in posodobljena aplikacija ECC-Net: Travel,
21. 12. 2018
Pri nakupih znotraj EU je geografsko blokiranje prepovedano,
18. 12. 2018 
Črni petek. Kakšne pravice imajo potrošniki v primeru nakupa v tuji spletni trgovini?
22. 11. 2018
25 let Evrope za potrošnike,
11. 5. 2018
Posvet o novostih na področju varovanja potrošnikov (objava sektorja SVPK),
14. 3. 2018
Svetovni dan potrošnikov, 15. marec 2018,
12. 3. 2018

Sveženj ukrepov za krepitev zaupanja potrošnikov in bolj brezskrbno spletno nakupovanje na enotnem trgu Evropske unije,
25. 5. 2016
Na kaj paziti, ko iščete najboljšo ponudbo za nakup vozila v tujini?,
26. 4. 2016
Svetovni dan potrošnikov,
15. 3. 2016
Poročilo Mreže EPC ugotavlja: letalski potniki le s težavo do odškodnine,
20. 1. 2016

 

 

 

 


VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2019

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakti:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije