Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Novice

05.05.2022
Sledenje spletnim aktivnostim za namen trženja
Pozivanje k objavljanju ključnikov, kot npr. za znižanje premije zdravstvenega zavarovanja, pre... Preberite več

25.04.2022
Koristne potrošniške informacije namenjene ukrajinskim državljanom v EU
Preberite več

17.12.2021
Božični koledar mreže EPC, novo spletno mesto in druge decembrske kampanje
Decembrske kampanje mreže EPC in Evropske komisije. Preberite več

17.12.2021
Razprodaje, znižanja in podobne spodbude ponudnikov
Nasveti za potrošnike.  Preberite več

17.12.2021
Ko spletni prodajalec ni iz EU/EGP
Možne težave z nakupi izven EU in nekaj nasvetov, kako se jim izogniti. Preberite več

16.12.2021
Novo spletišče mreže EPC na naslovu eccnet.eu!
Odgovori na vsa vprašanja v zvezi s pravicami potrošnikov na novem spletišču mreže EPC! Preberite več

24.11.2021
Črni petek 2021: Črni dan za okolje?
Sporočilo mreže EPC ob črnem petku. Preberite več

18.11.2021
"EU v moji bližini"
Interaktivni zemljevid mrež EU, ki uporabnikom zagotavljajo informacije, podporo in storitve. Preberite več

21.10.2021
Dvojno plačilo DDV za spletni nakup?
Pojasnila in nasveti za potrošnike.  Preberite več

20.10.2021
Zaveze letalskih družb za pravočasna povračila po odpovedi leta s strani prevoznika
 K čemu se zavezuje 16 evropskih letalskih družb?   Preberite več
| 1-10 / 131 | Naprej

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

Imam pritožbo

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2020
Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila
O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujejo pa tudi Norveška, Islandija in Združeno kraljestvo. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakt za novinarska in splošna vprašanja:
epc.mgrt@gov.si

Kontakti za vprašanja potrošnikov in svetovanje:
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Koristne povezave

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije