Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Novice

03.12.2020
Obletnica prepovedi geografskega blokiranja in drugih oblik diskriminacije
Sporočilo za javnost    Preberite več

01.12.2020
Kolektivno varstvo potrošnikov v EU
Evropski parlament je 24. novembra potrdil zakon, ki bo skupinam potrošnikov omogočil, da pri u... Preberite več

20.11.2020
Mreža EPC praznuje 15 let čezmejnega varstva potrošnikov
Sporočilo za javnost   Preberite več

04.11.2020
Pojasnila spletnih posrednikov pri reševanju potrošniških zahtevkov
Težave potrošnikov pri rezervaciji potovalnih storitev prek posrednikov in njihov odziv     Preberite več

19.10.2020
Opozorilo Mreže EPC glede spletnih platform za rezervacije
Mreža EPC je oktobra opozorila 30 nacionalnih organov in EK na kršitve platform.  Preberite več

19.08.2020
Potovanja po izbruhu Covid-19
Sporočilo za javnost   Preberite več

18.08.2020
Pazite na ponarejene izdelke
Na počitnicah nas lahko premamijo poceni izdelki priznanih blagovnih znamk, ampak pozor! Preberite več

03.08.2020
Nova Agenda za potrošnike
Javni posvet Evropske komisije o 4 pobudah v okviru potrošniške politike EU ... Preberite več

19.06.2020
Level Europe - stečaj avstrijskega letalskega prevoznika
18. junija je avstrijski prevoznik naznanil insolventnost. Preberite več

15.06.2020
Re-open EU oz. znova odprta Evropa
Spletna platforma z aktualnimi informacijami za turiste in ostale potnike po Evropi.   Preberite več
| 1-10 / 104 | Naprej

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

Imam pritožbo

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2019
Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila
O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakti:
epc.mgrt@gov.si; 01 400 3757 (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Koristne povezave

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije