Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.

Išči

EPC

MGRT

Evropski potrošniški center Slovenija

Aktualne novice in obvestila

30.03.2021

Dropshipping - spletno nakupovanje od posrednikov

Poslovni model prodaje na drobno prek spleta, pri katerem trgovina nima lastne zaloge izdelkov. Preberite več,...

15.03.2021

EPC išče novega sodelavca-ko!

Javni natečaj za prosto delovno mesto Preberite več,...

12.03.2021

Vprašanja in pritožbe evropskih potrošnikov v letu 2020

Statistični pregled dela v mreži EPC Preberite več,...

Uspešno rešene težave potrošnikov

22.02.2021

1 paketne počitnice, 2 vavčerja

Potnik zavrnil vavčer za let ... Preberite več,...

10.02.2021

Izbereš in plačaš rezervacijo sobe v hotelu, na lokaciji te pošljejo v drug hotel

Neupravičeni strošek doplačila za bivanje v hotelu ... Preberite več,...

18.01.2021

Vračilo neustrezno pakiranega izdelka

Povrnjeni stroški vračila izdelka Preberite več,...

Dogodki in publikacije

01.02.2021

Brexit in EU potrošniki

www.epc.si/pages/si/pravice-potrosnikov/brexit.phpInformativno gradivo Evropske komisije Preberite več,...

30.11.2020

Nova agenda za potrošnike

Informativno gradivo Evropske komisije Preberite več,...

04.11.2020

Poročilo o delu EPC v letu 2019

EPC Slovenija v številkah ... Preberite več,...

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje

V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?

Vračilo kupnine.
28% - 313
Vračilo kupnine in odškodnino.
7.16% - 80
Nadomestni let.
27.19% - 304
Nadomestni let in odškodnino.
2.86% - 32
Nadomestni let + oskrbo in odškodnino.
2.24% - 25
Nič od navedenega.
22.9% - 256

Št. glasov: 1118 - 90.35%

Elektronske novice

Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.

Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2019

Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakti:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Koristne povezave

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije