Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.

Išči

EPC

MGRT

Evropski potrošniški center Slovenija

Aktualne novice in obvestila

19.06.2020

Level Europe - stečaj avstrijskega letalskega prevoznika

18. junija je avstrijski prevoznik naznanil insolventnost. Preberite več,...

15.06.2020

Re-open EU oz. znova odprta Evropa

Spletna platforma z aktualnimi informacijami za turiste in ostale potnike po Evropi. Preberite več,...

10.06.2020

Preverite novo informacijsko spletno mesto o ponarejanju in piratstvu! Preberite več,...

Uspešno rešene težave potrošnikov

04.06.2020

Povračilo kupnine za odpovedano paketno potovanje zaradi koronavirusa

Potrošnik z vztrajnostjo in s pomočjo mreže EPC namesto ponujanega vavčerja prejel vračilo k... Preberite več,...

05.05.2020

Težave pri izbiri nadomestnega leta in sporočanju dodatnih stroškov preko spletnega obrazca

Omejitve komuniciranja s spletnimi obrazci prevoznikov otežujejo uveljavljanje pravic potnikov. Preberite več,...

04.05.2020

Težave z dobavo izdelkov, kupljenih v spletni trgovini hrvaškega podjetja

Slovenska spletna trgovina podjetja, ki je registrirano na Hrvaškem. Preberite več,...

Dogodki in publikacije

17.06.2020

Safer Streaming - varna raba storitev videa na zahtevo

Grožnje nezakonitih storitev videa na zahtevo in kaj lahko naredite glede tega Preberite več,...

17.09.2019

Poročilo o delu EPC v letu 2018

Tudi v letu 2018 se je nadaljevala rast števila potrošnikov, ki so se po informacijo, nasvet al... Preberite več,...

04.09.2019

EPC Slovenija na sejmu MOS v Celju

Kot vsako leto, EPC Slovenija tudi letos sodeluje na sejmu MOS v Celju. Če vas zanimajo vaše pr... Preberite več,...

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje

V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?

Elektronske novice

Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.

Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2018

Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Koristne povezave

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije