Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Evropski potrošniški center Slovenija

Aktualne novice in obvestila

03.08.2020

Javni posvet Evropske komisije o 4 pobudah  v okviru potrošniške politike EU, ki jih Komisija ... Preberite več,...

19.06.2020

18. junija je avstrijski prevoznik naznanil insolventnost. Preberite več,...

15.06.2020

Spletna platforma z aktualnimi informacijami za turiste in ostale potnike po Evropi.   Preberite več,...

Uspešno rešene težave potrošnikov

04.06.2020

Potrošnik z vztrajnostjo in s pomočjo mreže EPC namesto ponujanega vavčerja prejel vračilo k... Preberite več,...

05.05.2020

Omejitve komuniciranja s spletnimi obrazci prevoznikov otežujejo uveljavljanje pravic potnikov.  Preberite več,...

04.05.2020

Slovenska spletna trgovina podjetja, ki je registrirano na Hrvaškem. Preberite več,...

Dogodki in publikacije

17.06.2020

Grožnje nezakonitih storitev videa na zahtevo in kaj lahko naredite glede tega Preberite več,...

17.09.2019

Tudi v letu 2018 se je nadaljevala rast števila potrošnikov, ki so se po informacijo, nasvet al... Preberite več,...

04.09.2019

Kot vsako leto, EPC Slovenija tudi letos sodeluje na sejmu MOS v Celju. Če vas zanimajo vaše pr... Preberite več,...


VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2018

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije