Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Dogodki in publikacije

31.12.2021
Poenostavljena sodna postopka pri čezmejnih sporih
Pripravili smo letak, ki vam bo pomagal pri odločitvi za uporabo sodne poti pri reševanju spora... Preberite več

29.10.2021
Preverite spletno trgovino - Do the Webshop Check!
Povzetek spletnega orodja, ki ga je ustvaril EPC Belgija. Preberite več

08.10.2021
Pravice letalskih potnikov med pandemijo COVID-19: povzetek posebnega poročila Evropskega računskega sodišča
Preberite več

04.08.2021
Poročilo o delu EPC v letu 2020
 EPC Slovenija v številkah ... Preberite več

01.07.2021
Nova pravila o DDV pri e-trgovanju
Osnovne informacije za potrošnike  Preberite več

01.02.2021
Brexit in EU potrošniki
Informativno gradivo Evropske komisije Preberite več

30.11.2020
Nova agenda za potrošnike
Informativno gradivo Evropske komisije    Preberite več

04.11.2020
Poročilo o delu EPC v letu 2019
EPC Slovenija v številkah ...  Preberite več

28.09.2020
Varstvo in uveljavljanje potrošniških pravic
Imate potrošniško težavo? Se sprašujete, kako jo rešiti? Preverite informativni spletni vodn... Preberite več

10.09.2020
Paketna potovanja po EU, hitri vodnik
Če ste rezervirali paketno potovanje, vam po evropski zakonodaji pripadajo določene pravice.    Preberite več
| 1-10 / 60 | Naprej

Imam vprašanje glede potrošniških pravic

Imam pritožbo

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?

Vračilo kupnine.
19.43% - 340
Vračilo kupnine in odškodnino.
4.91% - 86
Nadomestni let.
20.06% - 351
Nadomestni let in odškodnino.
2.17% - 38
Nadomestni let + oskrbo in odškodnino.
1.77% - 31
Nič od navedenega.
36.63% - 641

Št. glasov: 1750 - 84.97%
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2020
Facebook

Glavne potrošniške teme

Spletno
nakupovanje

Letalski
prevoz

Potovanje

Najem
avtomobila
O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujejo pa tudi Norveška, Islandija in Združeno kraljestvo. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakt za novinarska in splošna vprašanja:
epc.mgrt@gov.si

Kontakti za vprašanja potrošnikov in svetovanje:
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Koristne povezave

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije