Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Dogodki in publikacije

04.08.2021
 EPC Slovenija v številkah ... Preberite več

01.07.2021
Osnovne informacije za potrošnike  Preberite več

01.02.2021
Informativno gradivo Evropske komisije Preberite več

30.11.2020
Informativno gradivo Evropske komisije    Preberite več

04.11.2020
EPC Slovenija v številkah ...  Preberite več

28.09.2020
Imate potrošniško težavo? Se sprašujete, kako jo rešiti? Preverite informativni spletni vodn... Preberite več

10.09.2020
Če ste rezervirali paketno potovanje, vam po evropski zakonodaji pripadajo določene pravice.    Preberite več

17.06.2020
Grožnje nezakonitih storitev videa na zahtevo in kaj lahko naredite glede tega Preberite več

01.04.2020
Ocena mreže Evropskih potrošniških centrov. Preberite več

30.03.2020
Ocena mreže EPC o stanju na področju spletnih platform kjer se ponujajo potovalne storitve. Preberite več

| 1-10 / 57 | Naprej

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2020

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakt za novinarska in splošna vprašanja:
epc.mgrt@gov.si

Kontakti za vprašanja potrošnikov in svetovanje:
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije