Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Dogodki in publikacije

28.09.2020
Imate potrošniško težavo? Se sprašujete, kako jo rešiti? Preverite informativni spletni vodn... Preberite več

10.09.2020
Če ste rezervirali paketno potovanje, vam po evropski zakonodaji pripadajo določene pravice.    Preberite več

17.06.2020
Grožnje nezakonitih storitev videa na zahtevo in kaj lahko naredite glede tega Preberite več

19.11.2019
Predstavitveni video Mreže EPC, ki je nastal na rednem letnem srečanju predstavnikov mreže ... Preberite več

21.09.2019
 Informativni žep, primeren tudi za shranjevanje pomembnejše dokumentacije.  Preberite več

17.09.2019
Tudi v letu 2018 se je nadaljevala rast števila potrošnikov, ki so se po informacijo, nasvet al... Preberite več

04.09.2019
Kot vsako leto, EPC Slovenija tudi letos sodeluje na sejmu MOS v Celju. Če vas zanimajo vaše pr... Preberite več

09.04.2019
Letošnji Svetovni dan pravic potrošnikov je EPC praznoval v nakupovalnem središču v Celju, k... Preberite več

28.02.2019
V letaku, ki ga je pripravila Evropska komisija, izveste, kakšen pravice imate, kadar ima blago,... Preberite več

11.01.2019
Praktični vodnik Evropske komisije zagotavlja pregled ustreznih pravnih določb in sodne prakse ... Preberite več

| 1-10 / 40 | Naprej

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2018

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

Kontakti:
epc.mgrt@gov.si; 01 400 3757 (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon za svetovanje: 01 400 3729

Svetovanje potrošnikom po telefonu poteka vsak torek in četrtek med 10.00 in 11.00 uro.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije