Organi za izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS) vas lahko hitro in poceni pripeljejo do rešitve spora, vendar mora ponudnik privoliti v tovrstno sodelovanje z organi IRPS. Sektorji na področju financ in energetike pa so k temu obvezani. Več informacij lahko najdete na platformi za spletno reševanje sporov (SRS). Več informacij o tem najdete v rubriki "Izvensodno reševanje sporov".
Včasih potrošniku preostane zgolj še ena možnost: sodišče. Da bi se povečala dostopnost pravnih postopkov potrošnikom, je zakonodaja EU vzpostavila dva poenostavljena sodna postopka: evropski postopek v sporih majhnih vrednosti (EPSMV) in evropski plačilni nalog (EPN). Več onformacij najdete v zavihku "Sodni postopki".
VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV
Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.
Prijavite se na novice!
Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2022