28. januarja 2012 je španski letalski prevoznik Spanair prenehal opravljati prevoze. Potnikom, ki imajo vozovnico tega letalskega prevoznika svetujemo, naj redno spremljajo informacije na spletni strani prevoznika oziroma mu sledijo na twitterju @spanairinformac.
Dodatne informacije dobite tudi prek elektronske pošte: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .
Informacije, ki jih je na svoji spletni strani objavil Spanair
- Spainair svetuje potnikom, da pri svojih bankah preverijo ali obstaja možnost vračila kupnine.
- Spainair se z Mednarodnim združenjem za zračni promet dogovarja o načinu vračila kupnine potnikom, ki so kupili vozovnice in jih še niso izkoristili. Dogovor bo tistim potnikom, ki so kupnino prek bančnega nakazila ali z gotovino plačali prek turistične agencije, omogočil vračilo celotne kupnine.
- Vsi ostali potniki, ki so kupili vozovnice prek spletne strani www.spanair.com ali v turistični agenciji in plačilo opravili s kreditno kartico, morajo pri banki izdajateljici kartice preveriti, kakšne so možnosti vračila kupnine.
V vseh ostalih primerih svetujejo, da potniki kontaktirajo:
- Prodajna mesta prevoznika Spanair
- AENA pisarne za pomoč potnikom, ki delujejo na španskih letališčih
- Informacijske turistične pisarne na letališčih v Španiji
- Katalonsko potrošniško organizacijo
Spanair v dogovoru z nekaterimi drugimi letalskimi prevozniki skuša najti kompromisno rešitev, ki bi potnikom, ki bi morali leteti v naslednjih dneh, omogočila potovati po posebni ceni. Ti potniki se morajo obrniti neposredno letalskega prevoznika, zlasti Vueling, Iberio in Air Europo.
Potniki, ki so pri Spanair kupili vozovnico, dejanski prevoznik pa je druga letalska družba iz skupine Star Alliance, bodo kakor kaže, lahko neovirano izkoristili vozovnico.
|
Novice tudi v zvezi z Air Madrid Potniki, ki jim prevoznik ni vrnil kupnine se lahko obrnejo na http://administracionconcursal.airmadrid.com/ |
