Nakupovanje v EU Vaše pravice
 
 

Se odpravljate v Francijo?

se_odpravljate_v_francijoFrancoski evropski potrošniški center je pripravil priročnik za potrošnike, ki nameravajo obiskati v Francijo. V njem boste našli veliko koristnih informacij o odpiralnih časih, označevanju cen, posebnostih pri izdaji računa, pravilih na razprodajah ter o pravicah potrošnikov. Priročnik si lahko ogledate na našem spletnem mestu, v nadaljevanju pa povzemamo nekaj koristnih informacij in napotkov.

Več

Evropska garancija

zarnica_pokvarjena2.jpgAli zares obstaja garancijski list EU, ki je veljaven v vseh državah EU? Kako naj ukrepamo, če se v tujini kupljeni izdelek pokvari, na pooblaščenem servisu v Sloveniji pa nas odslovijo, češ da tega modela ne popravljajo? Ali mora prodajalec vedno ponuditi garancijo? Na takšna vprašanja pogostokrat odgovarjajo pravniki Evropskega potrošniškega centra. Kakšna so torej pravila na področju evropske garancije?

Več

Tri zlata pravila pri nakupovanju čez mejo

vrsta_vozickiKaj svetujejo naši pravniki?

Več

Kaj storiti, kadar ima kupljeni izdelek napako?

kupec_stranka2Če opazite, da ima izdelek, ki ste ga kupili,  napako, morate o tem najkasneje v roku 2 mesecev od dneva, ko ste jo opazili, pisno obvestiti prodajalca in zahtevati, da jo odpravi oz. izdelek zamenja.

Več

Če je izdelek brezhiben, pa ga vseeno želite vrniti

kupec_stranka2Če je izdelek brezhiben in nima napak, ga prodajalec ni dolžan zamenjati ali vrniti kupnino. Večinoma pa prodajalci v duhu dobre poslovne prakse pogosto omogočijo zamenjavo takšnega izdelka ali celo vrnejo kupnino.
Več

Če se kupljeni izdelek pokvari in imate zanj garancijo

shutterstock_2118972Garancija proizvajalca za nekatere (predvsem tehnične) izdelke je v Sloveniji obvezna. V drugih državah EU pa je običajno garancija za izdelek prostovoljna.
Več

Stran 1 od 3

 
 
 
 

Oglejte si nov triminutni izobraževalni video, ki opozarja na nevarnosti kemikalij v vsakdanjem življenju.

video_kemikalije

Prelistajte priročnik:
Pravice letalskih potnikov

nasl_pravice_letalskih_alo

Prelistajte priročnik:
Rent-a-car

rent_a_car

Prelistajte priročnik:
Z mobilnikom v svet

mobilniki_brosura