Črni madeži olja z vlečnice na smučarski jakni. Potrošnik je vodstvu smučarskega centra poslal pisno pritožbo, vendar ni dobil odgovora, zato je za pomoč prosil naš center.
Popackana smučarska jakna
Potrošnik je dobil pokvarjen aparat za kavo
Potrošnik je v spletni trgovini britanskega ponudnika v posebni novoletni ponudbi kupil aparat za pripravo kave. Ko je dobil paket z izdelkom, je ugotovil, da je pokvarjena šoba za penjenje mleka. Ker prodajalec ni bil iz Slovenije, je potrošnika zanimalo, kaj lahko stori?
Reševanje težav z zofo
Potrošnica je v trgovini Ligne Roset, v kraju St Laurent du Var v Franciji, naročila zofo - ležišče za dve osebi in vplačala akontacijo 1.864 evrov, ob prevzemu pa še 5.000 evrov. Rok dobave je bil določen za 4. november 2008. Prodajalec je pri dobavi zamujal, zato je potrošnici zagotovil nadomestno zofo iz blaga.
Ploščice za zunanjo uporabo, ki to niso bile
Potrošnica je v trgovini Bauhaus Depot GmbH v Villachu v sosednji Avstriji julija 2007 kupila ploščice za zunanjo uporabo za svojo teraso. Ob prvem ostrejšem mrazu pa je na ploščicah odstopila zgornja plast. Potrošnica je ugotovila, da ploščice na embalaži niso imele prave oznake – označeno je sicer bilo, da so ploščice namenjene zunanji uporabi, vendar pa so bile obdelane za uporabo v notranjih prostorih.
Uveljavljanje garancije za avto, kupljen v Italiji
Potrošnik se je odločil za nakup osebnega vozila znamke Nissan. Odločil se je avto kupiti v Italiji, ker je ugotovil, da bo nakup cenejši. Ob nakupu je dobil garancijski list, v katerem je pisalo, da lahko 5-letno garancijo v primeru okvare uveljavlja na pooblaščenih servisih po celotni EU, torej tudi v Sloveniji.
Težave z italijanskimi podjetji
V zadnjem času prihaja na Evropski potrošniški center vse več pritožb potrošnikov na vedno ista italijanska podjetja. Odločili smo se za objavo njihovih imen, saj bi radi preprečili, da bi še več slovenskih potrošnikov naletelo na težave.
