Francoski evropski potrošniški center je pripravil priročnik za potrošnike, ki nameravajo obiskati v Francijo. V njem boste našli veliko koristnih informacij o odpiralnih časih, označevanju cen, posebnostih pri izdaji računa, pravilih na razprodajah ter o pravicah potrošnikov. Priročnik si lahko ogledate na našem spletnem mestu, v nadaljevanju pa povzemamo nekaj koristnih informacij in napotkov.
Se odpravljate v Francijo?
Popackana smučarska jakna
Črni madeži olja z vlečnice na smučarski jakni. Potrošnik je vodstvu smučarskega centra poslal pisno pritožbo, vendar ni dobil odgovora, zato je za pomoč prosil naš center.
Težave z italijanskimi podjetji
V zadnjem času prihaja na Evropski potrošniški center vse več pritožb potrošnikov na vedno ista italijanska podjetja. Odločili smo se za objavo njihovih imen, saj bi radi preprečili, da bi še več slovenskih potrošnikov naletelo na težave.
Varstvo pravic med turističnim potovanjem
Eno od osnovnih načel evropske potrošniške politike je priznavanje potrošnika kot bistvenega, odgovornega ekonomskega subjekta na notranjem trgu. Potrošnikom je treba omogočati poznavanje vseh okoliščin o blagu in storitvah, ki jih kupujejo.
Uveljavljanje garancije za avto, kupljen v Italiji
Potrošnik se je odločil za nakup osebnega vozila znamke Nissan. Odločil se je avto kupiti v Italiji, ker je ugotovil, da bo nakup cenejši. Ob nakupu je dobil garancijski list, v katerem je pisalo, da lahko 5-letno garancijo v primeru okvare uveljavlja na pooblaščenih servisih po celotni EU, torej tudi v Sloveniji.
Stran 1 od 3
