Previdno pri nakupu vstopnic prek spleta!
Na Evropski potrošniški center se je obrnilo več potrošnikov, ki so vstopnice za prireditve kupili prek norveške spletne strani www.euroteam.info oz. pri podjetju Euroteam.
Podjetje v času sklepanja pogodbe s potrošnikom še nima zagotovljenih vstopnic
Spletna stran ponuja vstopnice za najrazličnejše dogodke, od športnih do glasbenih, ter obljublja pravočasno dostavo vstopnic na dom. S pomočjo Evropskega potrošniškega centra na Norveškem smo izvedeli, da podjetje v času sklepanja pogodbe s potrošnikom še nima zagotovljenih vstopnic in jih skuša pridobiti šele naknadno. In v veliko primerih jim vstopnic ne uspe pridobiti pravočasno.
Dodatnih stroškov potrošnikom niso povrnili
Prek 100 potrošnikov se je tako zaradi njihovih obljub znašlo na prireditvenem prostoru v tujini brez vstopnic, saj so jim do zadnjega zagotavljali, da jim jih bodo izročili na kraju dogodka. Stroškov, ki so jih potrošniki imeli s potovanjem do kraja prireditve in s prenočevanjem, pa jim naknadno niso povrnili. In to kljub temu, da se v splošnih pogojih poslovanja zavezujejo povrniti vse stroške, ki bi potrošnikom nastali zaradi neizpolnitve obveznosti.
Nakup odsvetujemo
Zaradi neodzivnosti podjetja so tudi slovenski potrošniki za pomoč zaprosili EPC, ki je njihove pritožbe posredoval na Norveško. O pritožbah potrošnikov je odločilo norveško zunajsodno telo za reševanje potrošniških sporov. Podjetje Euroteam mora potrošnikom, ki vstopnic niso prejeli, vrniti celotno kupnino, ki so jo ti plačali. V določenih primerih pa je dolžno povrniti tudi druge stroške, ki so nastali potrošnikom s tem v zvezi (npr. rezervacija hotelov in letalskih kart). Kljub temu, da je podjetje po več mesecih potrošnikom vrnilo kupnino, odsvetujemo nakup vstopnic na spletni strani podjetja Euroteam.
Za več informacij se obrnite na Evropski potrošniški center v Sloveniji.
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
01 432 30 35
